Vacature CRM Consultant

Locatie: Amstelveen Vakgebied: Consultancy
Werkgebied: Consultancy Opleidingsniveau: WO

Jouw functie als CRM Consultant

Bedenk jij als ervaren adviseur creatieve oplossingen om CRM processen en de ondersteunende IT applicaties te optimaliseren? Ben jij een bedrijfskundig talent en bedenk je ‘out of the box’ de beste oplossingen? Je ziet veel kansen voor je klanten? Bij Deloitte Consulting, de grootste Consulting praktijk ter wereld, adviseer je (internationale) topbedrijven op het gebied van groei, innovatie en strategie.

Je werkt op projectbasis in een multidisciplinair team aan zeer gevarieerde – Cloud - CRM-projecten binnen de Marketing, Sales en Service disciplines. Denk hierbij aan het ontwerpen en implementeren van nieuwe business modellen op het gebied van online marketing, mobile sales of customer service voor (inter-)nationale organisaties. Je werkt aan de opzet en implementatie van vernieuwende processen en de bijbehorende IT systemen, waarbij je zelfstandig en doelbewust opereert, kwaliteit levert en vooral ook helder communiceert met de klant en projectteamleden.

Als CRM Consultant ken je het klappen van de zweep binnen Marketing, Sales en Service processen en heb je passie voor en affiniteit met IT. Deze vaardigheden pas je toe bij het ontwerpen, bouwen en implementeren van complexe en vooraanstaande systemen voor onze klanten. Jouw werk in het multidisciplinaire team, waarmee je aan een opdracht werkt en waarin je jouw expertise en vaardigheden toont blijken onmisbaar te zijn.

Je werkzaamheden als (Senior) CRM Consultant:

  • Advies uitbrengen naar de klant op de verschillende aspecten van CRM en zo de operatie en de systemen te verbeteren;
  • Ontwerpen, ontwikkelen en testen van CRM processen en applicaties;
  • Het coördineren van je eigen en team project deliverables;
  • Het leiden van workshops ten behoeve van proces verbetertrajecten;
  • Het ondersteunen van het project management;
  • Het zelfstandig onderhouden van klantrelaties;
  • Het ontwikkelen van CRM oplossingen om de processen en operatie van onze klanten te verbeteren en ondersteunen;
  • Het uitdragen van doelstellingen en richting geven aan de verschillende thema’s binnen de CRM praktijk van Deloitte.

Jouw profiel: passie voor CRM en Technologie

Als jij wordt uitgedaagd door de bovenstaande functieomschrijving, maken we graag kennis met jou!

Daarnaast voldoe je aan de volgende voorwaarden:

  • Je hebt 3 tot 6 jaar werkervaring als Consultant op het gebied van CRM technologie;
  • Ervaring met CRM applicaties zoals Salesforce.com, Siebel, Workday, Aprimo, of Eloqua is een pré;
  • Je hebt ervaring in het aansturen van teams;
  • Je bent afgestudeerd in een universitaire studie en aantoonbare affiniteit met CRM processen, IT applicaties en bij voorkeur Cloud Computing;
  • Je hebt sterke analytische vaardigheden;
  • Je bent communicatief vaardig en in staat om in overleg met de klant tot goede oplossingen te komen;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • In staat helder te communiceren over complexe vraagstukken.

Jouw werkveld binnen Emerging Solutions

Bij Emerging Solutions analyseer, ontwerp en implementeer je business processen voor (internationale) organisaties met behulp van applicaties zoals salesforce.com en andere cloud oplossingen. Met je team adviseer je toonaangevende klanten over bijvoorbeeld service, verkoop, financiële en -marketingprocessen, supply chain management, human resources en outsourcing. Onze E-commerce praktijk onderscheidt zich van haar concurrenten door grondige marktkennis, analytische en creatieve vaardigheden gecombineerd met innovatieve technologie kennis. We leveren maatwerk aan de klant waardoor iedere opdracht anders is. Door onze projectmatige wijze van werken zul je in korte tijd in aanraking komen met veel verschillende mensen, bedrijven en vraagstukken.


Jouw carrièrepad en arbeidsvoorwaarden

Met kantoren in heel Nederland en ruim 4500 medewerkers is Deloitte een toonaangevende organisatie op het gebied van Consulting, Audit, Tax en Financial Advisory Services. Je werkt met ambitieuze, hoogopgeleide collega's, vaak in multidisciplinaire en internationale teams. In een vriendelijke, open bedrijfscultuur met veel ruimte voor eigen initiatief. En met arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ambitie en behoeften, zoals een prima leaseregeling, een laptop, een telefoon, een onkostenvergoeding en een premievrij pensioen. Toptalent maakt bij ons snel promotie. Natuurlijk helpen we je waar we kunnen, met een uitgebalanceerd learningprogramma, een competentiemodel op maat en continue feedback.


Word jij uitgedaagd door deze functie?

Neem dan vandaag nog contact met ons op voor een kennismaking. Klik op onderstaande button en vul je gegevens in.

Past de geschetste functie niet bij jou, maar ken je iemand die perfect in het geschetste profiel past? Stuur deze vacature dan door.

Voor vragen over deze vacature kun je bellen met Berend Buitink op telefoonnummer +31 6 131 274 93.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.




Loading


Als je wilt reageren, maak je dan bekend door één van de onderstaande opties te kiezen.
Maak je bekend met 
Vind dichtstbijzijnde locatie

Dit is Deloitte op Twitter